Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinė parduotuvė „Kalėdų Senelio paštas“, veikianti adresu www.kaledupastas.lt (toliau – Parduotuvė), gerbia savo klientų, svetainės lankytojų ir vaikų, kuriems skirti suasmeninti laiškai bei dovanos, privatumą ir įsipareigoja atsakingai tvarkyti asmens duomenis.

1.2. Šioje Privatumo politikoje (toliau – Politika) pateikiama informacija apie renkamus asmens duomenis, jų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo principus, perdavimą paslaugų teikėjams ir asmenų teises.

1.3. Politika taikoma asmenims, kurie lankosi Parduotuvėje, pateikia užsakymus, susisiekia su mumis ar naudojasi kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis. Ji taip pat taikoma vaikų ir kitų asmenų duomenims, kuriuos Pirkėjai pateikia suasmenintiems produktams sukurti.

1.4. Asmens duomenų valdytojas yra internetinės parduotuvės „Kalėdų Senelio paštas“ veiklą vykdantis asmuo. Duomenų valdytojo tapatybė ir kontaktiniai duomenys pateikiami Parduotuvės kontaktinėje informacijoje.

1.5. Klausimus dėl asmens duomenų tvarkymo galite pateikti el. paštu laiskas@kaleduseneliopastas.lt.

1.6. Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir šia Politika.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

2.1. Pateikiant užsakymą Parduotuvėje, gali būti renkami šie Pirkėjo duomenys:

  • Vardas ir pavardė;

  • Elektroninio pašto adresas;

  • Telefono numeris;

  • Prekių pristatymo adresas ar pasirinktas paštomatas;

  • Užsakymo, mokėjimo ir pristatymo informacija;

  • Kita užsakymo vykdymui būtina informacija.

2.2. Užsakant suasmenintus Kalėdų Senelio laiškus, šventinius rinkinius ar kitus individualiai pritaikomus produktus, papildomai gali būti renkami šie vaiko duomenys:

  • Vardas, pavardė ir amžius;

  • Gimimo data ir laikas, jei pateikiami;

  • Pomėgiai, pasiekimai, geri darbai ir kita individuali informacija;

  • Šeimos narių, draugų ar kitų artimųjų vardai;

  • Kiti Pirkėjo savanoriškai pateikti duomenys, reikalingi suasmenintam laiškui paruošti.

2.3. Tvarkome tik tuos duomenis, kurie reikalingi užsakymui įvykdyti, paslaugoms teikti arba kitiems teisėtiems tikslams.

2.4. Rekomenduojame neteikti jautrios ar perteklinės informacijos apie vaiką, įskaitant sveikatos duomenis, jei tokia informacija nėra būtina pasirinkto produkto personalizavimui.

3. Vaikų asmens duomenų apsauga

3.1. „Kalėdų Senelio pašto“ produktai skirti vaikams, tačiau užsakymus Parduotuvėje turi pateikti pilnamečiai asmenys.

3.2. Vaikų asmens duomenys gaunami iš užsakymą pateikiančių suaugusiųjų ir naudojami suasmenintiems Kalėdų Senelio laiškams, dovanoms bei kitiems individualiems produktams sukurti ir pristatyti.

3.3. Pirkėjas, pateikdamas vaiko ar kitų asmenų duomenis, patvirtina, kad turi teisėtą pagrindą juos pateikti.

3.4. Vaikų personalizavimo duomenys nenaudojami tiesioginei rinkodarai ar reklamos auditorijoms kurti.

3.5. Vaikų vardai, asmeninės istorijos ir kita užsakymo metu pateikta informacija neviešinami be atskiro teisėto pagrindo.

3.6. Siekiame rinkti kuo mažiau vaikų asmens duomenų ir saugoti juos tik tiek, kiek būtina numatytiems tikslams įgyvendinti.

4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

4.1. Užsakymų priėmimas ir vykdymas. Pirkėjo duomenys naudojami užsakymams priimti, mokėjimams administruoti, prekėms paruošti ir pristatyti. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

4.2. Suasmenintų produktų kūrimas. Vaikų ir kitų asmenų personalizavimo informacija naudojama individualiems laiškams ir dovanoms parengti. Šių asmenų duomenų tvarkymas grindžiamas duomenų valdytojo teisėtu interesu įvykdyti Pirkėjo užsakytą personalizavimą, atlikus taikytiną interesų vertinimą, arba kitu konkrečioje situacijoje taikomu teisėtu pagrindu.

4.3. Klientų aptarnavimas. Kontaktiniai ir užsakymų duomenys naudojami atsakant į užklausas, sprendžiant pristatymo, prekių kokybės ar grąžinimo klausimus. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir, kai taikoma, teisėtas interesas administruoti klientų užklausas bei ginti teisėtus interesus.

4.4. Buhalterinė apskaita. Mokėjimų, sąskaitų ir kitų apskaitos dokumentų duomenys tvarkomi vykdant teisines prievoles (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).

4.5. Tiesioginė rinkodara. Informacija apie pasiūlymus, naujienas ar akcijas elektroniniu paštu siunčiama gavus reikalingą sutikimą arba kitais teisės aktuose leidžiamais atvejais. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti tokių pranešimų.

4.6. Svetainės veikimo užtikrinimas ir analizė. Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti Parduotuvės saugumą, funkcionalumą, analizuoti naudojimąsi svetaine ir tobulinti paslaugas. Teisinis pagrindas priklauso nuo konkretaus tvarkymo: teisėtas interesas, teisinė prievolė arba sutikimas.

5. Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

5.1. Asmens duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams tik tiek, kiek tai būtina paslaugoms teikti, užsakymams vykdyti ar kitiems teisėtiems tikslams.

5.2. Atsižvelgiant į naudojamas paslaugas, duomenys gali būti perduodami:

  • Siuntų pristatymo ir pašto paslaugų teikėjams;

  • Mokėjimų administravimo paslaugų teikėjams;

  • Svetainės prieglobos ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;

  • Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;

  • Svetainės analitikos ir reklamos paslaugų teikėjams, kai yra tinkamas teisinis pagrindas;

  • Valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

5.3. Paslaugų teikėjams perduodami tik konkrečiai paslaugai reikalingi duomenys.

5.4. Asmens duomenų neparduodame tretiesiems asmenims.

5.5. Jei asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname, kad būtų taikomos BDAR numatytos duomenų perdavimo sąlygos ir tinkamos apsaugos priemonės. Informacija apie tokį perdavimą ir taikomas apsaugos priemones teikiama teisės aktų nustatyta tvarka.

6. Asmens duomenų saugojimo laikotarpiai

6.1. Asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek privaloma pagal galiojančius teisės aktus.

6.2. Vaikų ir kitų asmenų individuali personalizavimo informacija saugoma užsakymo paruošimo ir su jo vykdymu susijusių klausimų sprendimo laikotarpiu. Pasibaigus šiam laikotarpiui ji ištrinama arba nuasmeninama, išskyrus atvejus, kai tolesnis saugojimas turi teisėtą pagrindą.

6.3. Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi taikomuose teisės aktuose nustatytais terminais.

6.4. Susirašinėjimo su klientais duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausoms išnagrinėti, galimiems ginčams spręsti ar teisėtiems interesams apsaugoti.

6.5. Tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkomi duomenys saugomi tol, kol galioja atitinkamas teisinis pagrindas arba kol suėjęs nustatytas saugojimo terminas.

6.6. Pasibaigus nustatytiems saugojimo terminams, duomenys saugiai ištrinami, sunaikinami arba nuasmeninami, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

7. Slapukai ir panašios technologijos

7.1. Parduotuvėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos, skirtos užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, išsaugoti naudotojo pasirinkimus, analizuoti lankomumą ir, gavus reikalingą sutikimą, vykdyti rinkodarą.

7.2. Slapukai pagal jų paskirtį gali būti skirstomi į šias kategorijas:

  • Būtinieji slapukai – reikalingi pagrindinėms Parduotuvės funkcijoms, tokioms kaip prekių krepšelis, užsakymo pateikimas ir saugus svetainės veikimas.

  • Funkciniai slapukai – padeda išsaugoti lankytojo pasirinkimus ir pagerinti naudojimosi svetaine patirtį.

  • Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Parduotuve, ir tobulinti jos veikimą.

  • Rinkodaros slapukai – naudojami reklamos efektyvumui vertinti ir suasmenintai reklamai rodyti.

7.3. Slapukai, kurie nėra būtini svetainės veikimui ar lankytojo aiškiai prašomai paslaugai suteikti, naudojami tik gavus išankstinį lankytojo sutikimą.

7.4. Lankytojas gali sutikti su nebūtinais slapukais, jų atsisakyti arba pasirinkti atskiras slapukų kategorijas.

7.5. Lankytojas turi galimybę bet kada pakeisti savo slapukų pasirinkimus arba atšaukti anksčiau duotą sutikimą naudodamasis svetainėje pateiktais slapukų nustatymais.

7.6. Dalis slapukų gali būti nustatomi trečiųjų šalių paslaugų teikėjų. Informacija apie faktiškai naudojamus slapukus, jų teikėjus, paskirtį ir saugojimo terminus pateikiama svetainės slapukų informacijoje arba nustatymuose.

8. Asmens duomenų saugumas

8.1. Asmens duomenų saugumui užtikrinti taikome pagrįstas technines ir organizacines apsaugos priemones.

8.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms atlikti.

8.3. Siekiame apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo.

8.4. Pastebėję galimą asmens duomenų saugumo pažeidimą, imamės reikiamų veiksmų ir vykdome teisės aktuose numatytas informavimo prievoles.

9. Jūsų teisės

9.1. Vadovaudamiesi galiojančiais teisės aktais, Jūs turite teisę:

  • Susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;

  • Reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;

  • Prašyti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisėtas pagrindas;

  • Prašyti apriboti asmens duomenų tvarkymą;

  • Nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;

  • Bet kada nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais;

  • Atšaukti duotą sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;

  • Pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą, kai ši teisė taikoma;

  • Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

9.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu laiskas@kaleduseneliopastas.lt.

9.3. Į prašymus dėl asmens duomenų teisių įgyvendinimo atsakome per BDAR nustatytą terminą, paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Esant teisės aktuose numatytoms aplinkybėms terminas gali būti pratęstas.

9.4. Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (www.vdai.lrv.lt).

10. Socialiniai tinklai ir nuorodos į kitas svetaines

10.1. „Kalėdų Senelio paštas“ gali turėti paskyras socialiniuose tinkluose, kuriuose vykdoma komunikacija su klientais ir skelbiama informacija apie produktus.

10.2. Socialinių tinklų platformos taip pat gali savarankiškai tvarkyti naudotojų asmens duomenis pagal savo privatumo politikas.

10.3. Parduotuvėje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines. Už šių svetainių vykdomą duomenų tvarkymą atsako jų valdytojai.

11. Privatumo politikos pakeitimai

11.1. Pasiliekame teisę atnaujinti šią Privatumo politiką, atsižvelgdami į teisės aktų, naudojamų technologijų ar mūsų veiklos pokyčius.

11.2. Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama internetinėje parduotuvėje www.kaledupastas.lt.

11.3. Paskutinis atnaujinimas – 2026 m. spalio 18 d.

12. Kontaktinė informacija

Visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų apsauga, Privatumo politika ar Jūsų teisių įgyvendinimu, kviečiame susisiekti:

Kalėdų Senelio paštas

El. paštas: laiskas@kaleduseneliopastas.lt

Interneto svetainė: www.kaledupastas.lt